为有效搭建市民与区政府直线电话受理中心交流的平台，增强工作透明度，自觉接受市民和社会各界监督，2008年5月1日“区政府直线电话网站”正式开通运行，网址为：http://www.tzjj12345.gov.cn。
    区政府直线电话网页主要由三大块内容组成。一是通报区受理中心的工作情况，主要包括：工作动态、直线通报、民情关注、市民建议、政策咨询等；二是公布区受理中心有关规章制度，主要包括：受理范围、受理流程、工作规则等；三是设置与市民交流、参与的平台，主要包括：区长信箱、区效能网、网上调查等。
    区政府直线电话的标识图案为字母“C”（中国CHINA），结合“电话机”和“心”的造型艺术设计构成的“心灵的沟通”，寓意区委、区政府“亲民、爱民”、“真心”、“诚心”为市民服务。字母“C”寓意区政府直线电话服务范围广阔；“电话机”寓意区委、区政府与市民沟通的桥梁和纽带；“红心”是区委、区政府对市民爱心和诚心的体现。图案整体似一个圆，象征各级各部门紧密团结，服务统一。
    整个网站设计新颖，网页更新及时，内容丰富全面，信息真实准确。区受理中心热忱欢迎您登入浏览、参与网页运行，并多提宝贵意见和建议。
   “区政府直线电话网站”的开通是区委、区政府立党为公、执政为民的具体体现，它察民情、知民声、解民忧，体现了一个责任政府、服务政府对市民的庄严承诺。
   “88512345”区政府直线电话自2001年1月1日正式开通至今，始终坚持“以人为本，执政为民”的服务理念，坚持高效、求实、创新为目标，及时传递民声，反映民情，了解民意，释放民怨，为民排忧解难，受到了广大群众的普遍好评。目前，区政府直线电话已基本形成电话、电子邮件、网上投拆等多种方式同时受理群众需求的网络体系。截止今年3月份共受理群众反映51217件，办结51185件，办结率99.9%，群众反馈满意率98.6%。
   “12345，有事找政府”，“一线连万家，方便你我他”，已是家喻户晓，深入人心。政府直线电话已经成为凝聚民心、了解民意、传递民声、反映民情、释放民怨、为民解难、信守诺言、当好参谋的重要窗口，在党和政府与人民群众之间真正架起了一座“连心桥”。开通8年来，多次被市委、市政府评为“台州市政府直线电话先进网络单位”。
    今后，区政府直线电话受理中心将在区委、区政府的领导和市政府直线电话受理中心的指导、关心下，在社会各界以及全区网络成员单位的大力配合下，为我区经济文化发展、社会政治稳定和机关作风建设再作新的贡献。